Crescer Emocionalmente

A "buzzword" da inteligência emocional está de volta à gestão, tal como toda a filosofia do "lado humano" da organização, depois de um interregno. Mas os inventores do conceito em 1990 querem separar o trigo do joio e denunciam o sensacionalismo das receitas que oferecem o paraíso do sucesso e da competitividade na vida profissional e pessoal. As competências emocionais não podem ser confundidas com os traços da personalidade, ou com as aptidões talentosas de cada um. Os especialistas John Mayer, um dos fundadores desta corrente, e David Caruso pronunciam-se contra a "psicologia" organizacional de cordel.